сделать стартовой    в избранное
<?=SITE_NAME?>

Главная / Мобильная связь /



Стало известно, на какие телеком-услуги чаще всего жалуются украинцы

Стало известно, на какие телеком-услуги чаще всего жалуются украинцы

пятница, 16 августа 2013 15:56:57

Из общего числа обращений украинцев в Национальную комиссию, осуществляющую государственное регулирование в сфере связи и информатизации (НКРСИ), 63, 4% составляют жалобы, связанные с организацией предоставления услуг мобильной связи. Об этом сообщили представители НКРСИ.

По словам экспертов, «общее количество обращений граждан по вопросам качества телекоммуникационных услуг остается в растущем тренде».

Отмечается, что за шесть месяцев текущего года в НКРСИ обратилось 964 потребителя, что в 1, 65 раза больше, чем за аналогичный период 2011 года.

Также стало известно, что наибольшее количество нареканий граждан касается отсутствия доступа к услугам (блокировка номера телефона), счетов за услуги, ненадлежащей организации предоставления услуг или прекращения их предоставления, изменения тарифного плана (условий) и др.

Чиновники подчеркнули, что в ходе проведения мероприятий государственного надзора на основании письменных обращений граждан выявлены системные недостатки во взаимоотношениях между операторами мобильной связи и их абонентами.

В частности, обнаружены нарушения законодательства операторами телекоммуникаций при предоставлении контент-услуг потребителям без их согласия на получение таких услуг, сокращение перечня телекоммуникационных услуг без предупреждения об этом потребителя и прочие.

var begun_auto_pad = 200004088; var begun_block_id = 200083370;

источник: Корреспондент, Подробности

« назад

HTML код:
  • копировать HTML код
  • смотреть
    BB код (код для форумов):
  • копировать код для форумов
  • смотреть
  • Последние новости:

    Читать по теме:

    Права на сайт World & News © 2006
    Новости принадлежат их авторам.